Blaski i cienie zawodu pracownika socjalnego [wywiad]

21 listopada, na mocy ustawy o pomocy społecznej, obchodzony jest Dzień Pracownika Socjalnego. Jest to niełatwa praca, która wymaga wielkiego serca i dużych chęci, aby przychodzić z pomocą do każdego, kto potrzebuje wsparcia

Pracownik socjalny to osoba, która oferuje swoją pomoc osobom i rodzinom we wzmacnianiu lub odzyskiwaniu zdolności do funkcjonowania w społeczeństwie. Z tej okazji rozmawialiśmy z kierownik Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Rypinie Katarzyną Kalinowską, która przybliżyła nam zawód pracownika socjalnego.

– Pani kierownik, na wstępie proszę powiedzieć, na czym polega praca pracownika socjalnego?

– Praca pracownika socjalnego nie należy do najłatwiejszych, to trudny zawód, pełen wyzwań. Pracownik socjalny to osoba, która na co dzień mierzy się z trudnymi sytuacjami życiowymi osób i rodzin, pomagając im w przejściu przez kryzys i budowaniu samodzielności. Praca ta nie ogranicza się do udzielania jednorazowej pomocy. Często obejmuje długotrwały proces wsparcia, mający na celu społeczną integrację klientów pomocy społecznej.

– Jakie umiejętności/cechy powinien posiadać dobry pracownik socjalny?

– Pracownik socjalny to zawód, który wymaga od osoby w nim pracującej nie tylko odpowiednich kwalifikacji, ale także cech charakteru, takich jak: empatia, cierpliwość czy bardzo dobra umiejętność słuchania.

– Co jest największą satysfakcją w pracy?

– Praca pracownika socjalnego, choć pełna wyzwań, pozwala na bezpośredni kontakt z osobami, którym pomoc jest najbardziej potrzebna. Świadomość, że dzięki działaniom pracownika osoba lub rodzina jest w stanie poradzić sobie z własnymi problemami, bądź zmieniła swoje życie na lepsze, przynosi dużą satysfakcję. Bardzo motywujące jest też słowo podziękowania za pomoc.

– Przed jakimi wyzwaniami/trudnościami staje pracownik socjalny?

– Zawód pracownika socjalnego wiąże się z licznymi wyzwaniami dnia codziennego i koniecznością radzenia sobie z presją społeczną, a także niechęcią współpracy podopiecznych. Zawód pracownika socjalnego narażony jest na liczne niebezpieczeństwa związane z pracą w terenie i kontaktem z osobami, które mają różnego rodzaju problemy ( m.in. osoby dotknięte chorobą alkoholową, chore psychicznie).

– Proszę powiedzieć, kogo obejmuje pomoc? Kto się może o nią ubiegać?

– Pomocy społecznej udziela się osobom i rodzinom w szczególności z powodu: ubóstwa, bezrobocia, bezdomności, niepełnosprawności, długotrwałej lub ciężkiej choroby, przemocy domowej, potrzeby ochrony macierzyństwa lub wielodzietności, bezradności w sprawach opiekuńczo-wychowawczych i prowadzenia gospodarstwa domowego, zwłaszcza w rodzinach niepełnych lub wielodzietnych, a także w przypadku trudności w przystosowaniu do życia po zwolnieniu z zakładu karnego, z powodu alkoholizmu lub narkomanii, zdarzenia losowego czy też klęski żywiołowej lub ekologicznej. Prawo do świadczeń pieniężnych z pomocy społecznej przysługuje osobie samotnie gospodarującej, której dochód nie przekracza kwoty 776 zł, natomiast osobie w rodzinie, w której dochód na osobę nie przekracza kwoty 600 zł. Ponadto rodzinie, której dochód nie przekracza sumy kwot kryterium dochodowego na osobę w rodzinie, musi wystąpić co najmniej jeden z powodów wymienionych powyżej lub inne okoliczności uzasadniające udzielenie pomocy społecznej.

– Jakie są formy pomocy klientom?

– Pierwszą z form pomocy są pieniężne świadczenia z pomocy społecznej, takie jak: zasiłek stały, zasiłek okresowy, zasiłek celowy i specjalny zasiłek celowy, zasiłek i pożyczka na ekonomiczne usamodzielnienie, pomoc na usamodzielnienie oraz na kontynuowanie nauki. Drugą formą pomocy są świadczenia niepieniężne: praca socjalna, bilet kredytowany, składki na ubezpieczenie zdrowotne, składki na ubezpieczenia społeczne, pomoc rzeczowa, w tym ekonomiczne usamodzielnienie, sprawienie pogrzebu, poradnictwo specjalistyczne, interwencja kryzysowa, schronienie, posiłek, niezbędne ubranie, usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania, w ośrodkach wsparcia i w rodzinnych domach pomocy oraz usługi sąsiedzkie, mieszkanie treningowe lub wspomagane, pobyt i usługi w domu pomocy społecznej, w tym usługi wsparcia krótkoterminowego, pomoc w uzyskaniu odpowiednich warunków mieszkaniowych, w tym także w wymienionym wcześniej mieszkaniu treningowym lub wspomaganym. Pomoc w uzyskaniu zatrudnienia, pomoc na zagospodarowanie – w formie rzeczowej dla osób usamodzielnianych.

– Czy klienci chętnie zgłaszają się do Państwa po pomoc?

– Są osoby, które systematycznie korzystają z kompleksowej pomocy naszego ośrodka, ale są i takie osoby/ rodziny, o których dowiadujemy się od innych osób i im również udzielamy wsparcia.

– Z jakimi instytucjami Państwo współpracujecie?

– Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej współpracuje z takimi instytucjami jak: Komenda Powiatowa Policji w Rypinie, Sąd Rejonowy w Rypinie, Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Rypinie, Powiatowa Stacja Sanitarno-Epidemiologiczna w Rypinie, szkoły podstawowe z terenu gminy Rypin oraz gmin ościennych.

– Bardzo dziękuję za rozmowę!

– Dziękuję.

Życzymy, aby każdy dzień tej trudnej i odpowiedzialnej pracy przynosił spełnienie i zadowolenie. W imieniu wszystkich osób będących w kryzysie, chcemy wyrazić naszą wdzięczność, że każdego dnia pracownicy socjalni stoją na straży potrzebujących. Życzymy wszystkim pracownikom udzielającym pomocy społecznej dużo sił, wytrwałości i satysfakcji z pracy. Każde Wasze zaangażowanie w pomoc niech każdego dnia przynosi piękne owoce.

(mw), fot. ilustracyjne